Vom Steuerberater zum DNS-Doktor

Alles begann harmlos

E-Mail gelöscht, um sie bei einem anderen Anbieter wiederzubeleben.
Klingt einfach, oder? Denkste.
Kaum MX-Eintrag geändert, verabschiedete sich die Website wie ein beleidigter Teenager:
„Ich bin dann mal offline.“

Damit Sie wissen, worum es geht

Die Namen der Anbieter wurden geändert:

• WebPredator = Website-Host
• MailWizard = E-Mail-Anbieter

Denn ich will hier niemanden an den Pranger stellen – nur zeigen, was passieren kann, wenn Zahlenmenschen DNS spielen.

Episode 1: Der Steuerberater trifft das Internet

Ich wollte nur eins: meine Geschäftsadresse info@steuerplanung.ch
von WebPredator trennen, bei MailWizard betreiben und als neue Hauptadresse einführen.
Website bleibt, Mails ziehen um. Einfach. Dachte ich.
Doch DNS-Einträge sind empfindlicher als eine Steuererklärung mit vergessenen Belegen.

Am 28. Oktober schrieb ich eine Mail an den Support – präzise, logisch, wie man es von einem Steuerberater erwartet:

• Hintergrund, Ziel, technische Details
• Saubere DNS-Werte geliefert: MX, SPF, Autodiscover
• Klare Bitte: „Nur die E-Mail umstellen, Website nicht anfassen.“

Antwort:
„Wir geben uns Mühe, aber externe DNS sind nicht unser Spezialgebiet.“
Übersetzt: Viel Glück, Martin.

Episode 2: Der grosse Ausfall

Am nächsten Tag änderte ich die Einträge selbst. Ergebnis: Website tot.
Die A-Records – also die „Adresszeilen“ der Domain – waren gelöscht.
Parallel meldete sich MailWizard: „Ihre E-Mail wurde blockiert.“
Grund: SPF-Konflikt. Fehlende Includes.

Ich suchte nach Lösungen, googelte DNS wie ein Verrückter, prüfte mit nslookup und mxtoolbox, und verstand zum ersten Mal, warum IT-Leute Kaffee intravenös trinken.

Zwischendurch kam eine freundliche Supportmail von WebPredator:
„Wie zufrieden waren Sie mit unserem Service?“
Timing: perfekt.

Episode 3: Der Triumph des Wahnsinns

Nach Tagen des Fluchens, Lernens und Testens:
✅ Website wieder online
✅ E-Mails fliegen
✅ Support bedankt sich
✅ Ich auch – ehrlich, aber mit zwei von fünf Sternen-Bewertung

Was bleibt?

Ich habe kaum Steuerdokument geprüft, aber dafür viel gelernt:
SPF ist wie die Mehrwertsteuer – wer sie ignoriert, wird bestraft.

DNS-Drama mit Lerneffekt – Was Unternehmer daraus ziehen können

DNS ist wie Steuern – unsichtbar, aber entscheidend

• DNS ist das „Steuersystem“ des Internets
• A-Record: Adresse Ihrer Website
• MX: Postweg Ihrer E-Mails
• SPF: Identitätsprüfung gegen Spam
• Kleine Änderungen – grosse Wirkung

Wählen Sie Ihre Anbieter mit Weitsicht

• Ein Anbieter für Websites ist selten Experte für Mailserver
• Wenn Sie trennen, dokumentieren Sie jeden DNS-Eintrag, bevor Sie etwas ändern
• Prüfen Sie danach mit Tools wie mxtoolbox.com oder whatsmydns.net

Support ist wie das Steueramt – freundlich, aber nicht zuständig

• Der Hosting-Support hilft gern, solange Sie im eigenen System bleiben
• Für externe Verknüpfungen (wie MailWizard) gilt: Sie sind auf sich gestellt

Zeit ist Geld – auch bei IT-Experimenten

• Die Woche, die ich als DNS-Doktor verbracht habe, war unbezahlte Arbeitszeit
• Übertragen auf Unternehmer: Verlorene Stunden = verlorener Umsatz
• Also lieber: Einen Experten beauftragen und absetzen

Fazit – Steuern, Server, Selbsterkenntnis

Vom Steuerberater zum DNS-Doktor war es nur ein falscher A-Record.
Heute läuft alles stabil, aber die Lektion bleibt:
IT-Probleme sind wie Steuerfehler – sie tauchen nie im richtigen Moment auf.

Also, liebe Unternehmer:

• Behalten Sie Ihre DNS-Einträge im Griff
• Sichern Sie Ihre Zugangsdaten
• Googeln Sie nicht erst „MX-Eintrag löschen Website down“, wenn es zu spät ist

Und falls Sie mal bei den wirklich komplizierten Dingen Hilfe brauchen – bei Steuern, nicht Servern – wissen Sie, wo Sie mich finden:
📧 info@steuerplanung.ch